Title: Factores influyentes en la calidad de prestación de servicios de saneamiento, centro poblado Leandro Campos, distrito de Matapalo, Tumbes, 2023
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad Nacional de Tumbes
Abstract: La finalidad del presente estudio es identificar los factores que influyen en la calidad
de la contraprestación del servicio de agua potable y saneamiento en el Centro
Poblado Leandro Campos, distrito de Matapalo, Zarumilla, departamento de
Tumbes, 2023 para planificar una apropiada operacionalidad del servicio de agua
potable y determinar si esta influye en el sistema de agua potable en el centro
poblado. Su enfoque cuantitativo, descriptivo permitió aplicar una encuesta a una
muestra de 116 pobladores. Conclusiones: i. Con la determinación del Rho de
Spearman de 0.827 se evidenció una asociación y/o correlación positiva muy fuerte
entre las variables factores influyentes y calidad de prestación del servicio de
saneamiento; con un nivel de significación bilateral de 0,000< 0.05, por tanto, se
acepta la hipótesis alterna para el objetivo general. ii. El coeficiente p(Rho) de 0,816
se determinó una asociación y/o correlación positiva muy fuerte entre la dimensión
operacionalidad del sistema y calidad de prestación del servicio de saneamiento y
con un p – valor de 0.000 es significativo al 1%, por tanto, se confirma la aceptación
de la hipótesis alterna de trabajo para el objetivo específico 1. iii. Se evidenció con
el cálculo del coeficiente Rho de Spearman de 0.782 una asociación y/o correlación
positiva muy fuerte entre evaluación de la gestión JASS y calidad de prestación del
servicio de saneamiento y con un nivel de significancia bilateral de un p < 0.05, se
acepta la hipótesis alterna de trabajo para el objetivo específico 2. iv. El coeficiente
es calculado de 0,859, indica una asociación positiva muy fuerte entre la dimensión
cumplimiento del reglamento y/o directivas y la variable calidad de prestación del
servicio de saneamiento. Revelando un p = 0.000 es significativa al 1%,
aceptándose la hipótesis alterna del objetivo específico 3.
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Tumbes. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Merino Velásquez, Jesús; Mijahuanca Infante, Javier; Infante Carrillo, Rubén Edgardo
Register date: 19-Apr-2024