Capacitación y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pampas de Hospital, Tumbes, 2023

Abstract

La investigación titulada Capacitación y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pampas de Hospital, Tumbes, 2023. Tuvo como principal objetivo “Describir las características de la capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Pampas de hospital, 2023”; la metodología usada fue descriptiva – no experimental, con una población censal de 48 trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pampas de Hospital, se utilizó la técnica de la encuesta a través del instrumento el cuestionario compuesto por 12, empleando la escala de Likert. El trabajo se encontró resultados: El 97,9% de las personas encuestadas tuvo una capacitación “Alta“ y el 2,1% una capacitación “Media“, mientras el 100% de los interrogados informó un desempeño laboral “Alto“ después de la capacitación. La dimensión reacción tuvo respuesta del 97,9% lo que da entender que la capacitación parece haber sido bien recibida y efectiva para la mayoría de los participantes. La dimensión aprendizaje respuestas del 95,8%, la capacitación parece haber sido efectiva en términos de aprendizaje para la mayoría de los participantes; la dimensión conducta condujo repuesta del nivel alto con el 97,9% lo que sugiere que la capacitación fue bien recibida y valorada por la mayoría de los participantes; la dimensión eficacia respuestas del 91,7%, la capacitación parece haber sido efectiva en términos de optimizar el desempeño laboral de la mayoría de los participantes; la dimensión relaciones interpersonales obtuvo respuestas del 100%, sugiere que la capacitación fue efectiva para mejorar las habilidades de relaciones interpersonales de los participantes en el entorno laboral y por ultimo la dimensión eficiencia obtuvo respuestas del 100%. Se concluyo que los conocimientos adquiridos han generado nuevas habilidades y prácticas en los trabajadores orientándose a mejorar la prestación del servicio que se brinda en la Municipalidad Distrital de Pampas de hospital.