Motivación laboral en los trabajadores del Hotel Royal Decamerón Punta Sal - Tumbes 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de motivación laboral y sus dimensiones, así como identificar el nivel de motivación laboral según áreas de trabajo, edad y sexo de los trabajadores del Hotel Royal Decameron Punta Sal -Tumbes 2022. El tipo de investigación fue cuantitativa y el diseño no experimental – descriptiva simple. Se trabajó con la totalidad de 120 trabajadores de dicho hotel. Para la recolección de datos, el instrumento empleado fue la Escala de motivación en el Trabajo R-Maws elaborado por Gagné (2010). Los datos fueron analizados mediante la estadística descriptiva de frecuencia en el programa estadístico SPSS V.24. Los resultados reportan que el 64.2% de los trabajadores se ubican en el nivel medio de motivación laboral, el 31.7% en el nivel alto y el 4.2% en el nivel bajo. Respecto a las dimensiones de motivación laboral, en las dimensiones regulación emocional, regulación introyectoria, motivación intrínseca y regulación identificada, la mayoría de los trabajadores se ubican en el nivel medio y alto; mientras que en la dimensión desmotivación, los trabajadores se ubican en el nivel medio y bajo. Además, se puede identificar que existe mayor motivación laboral en el área de trabajo administración y supervisión, seguido del área atención y cuidado del cliente; mientras que en el área ingesta y consumo es donde los trabajadores se encuentran menos motivados. Adicionalmente, tanto en el grupo etario de 18 a 25 años y de 26 a 35 años, la motivación laboral se ubica en el nivel medio y alto; aunque, es en el segundo grupo donde mayor motivación se reporta. Se concluye que la motivación laboral es un componente relevante dentro de la organización; en el contexto estudiado, es necesario priorizar la motivación laboral para aumentarla y poder obtener los beneficios organizacionales que ello supone.