Mapeo de procesos y su incidencia en la gestión documentaria de evaluaciones clínicas, Unidad Médico Legal II, Tumbes, 2022

Abstract

La investigación tuvo por finalidad, establecer la incidencia del mapeo de procesos en la gestión documentaria de evaluaciones clínicas de la Unidad Médico Legal II, Tumbes, 2022. Investigación de tipo descriptivo – correlacional, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de corte transversal, para su ejecución se diseñaron dos cuestionarios para ambas variables, a los cuales se determinó su confiabilidad con el Alfa de Cronbach de 0.933 el mapeo de procesos, con 0.844 la gestión documentaria. En sus resultados se observó que el cumplimiento de plazo tuvo una incidencia en la entrega formal de evaluaciones clínicas en igual orden del 69.4%. corroborándose con un rs= 0.831 indicando una correlación positiva alta. En el análisis de las funciones del personal es de nivel alto con 61.1% implicando un registro correcto de información del 69.4%, como consecuencia de la óptima aplicación de los procesos técnicos de personal. Estas cifras se corroboran con un Rho de Spearman de 0.636 que expresa una asociación positiva moderada. Al describir el N° de casos atendidos con los procedimientos establecidos son reflejados en la efectiva obtención de un CML o PSC; señalándose que el 55.6% de casos tuvieron incidencia del 69.34%; reafirmándose estos resultados con un rs = 0.571, indicando una asociación positiva moderada. Concluyendo, que el mapeo de proceso con el 38,9% de las repuesta inciden con el 69.4% en la gestión documentaria, comprobándose con p(Rho) de 0.748, indicando una asociación positiva alta.