Percepción del paciente hospitalizado acerca de la calidad del cuidado de Enfermería en un hospital del Ministerio de Salud Pública - Ecuador, 2023

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la percepción del paciente hospitalizado acerca de la calidad del cuidado de Enfermería en un hospital del Ministerio de Salud Pública del Ecuador. La investigación se trabajó con enfoque cuantitativo descriptivo con diseño transversal. La muestra estuvo conformada por 74 pacientes hospitalizados en el Hospital Guasmo Sur en Ecuador, considerando los criterios de inclusión: pacientes mayores de 18 años, ambos sexos, pacientes que cursen entre 48 y 72 horas de hospitalización por cualquier causa, aceptación de participación en el estudio. Se obtuvo como resultados que según la dimensión experiencia el 63.5% de los evaluados manifestaron buena experiencia, el 28.4% experiencia regular y un 8.1% mala experiencia. Asimismo, según la dimensión satisfacción, el 73% de pacientes manifestaron una satisfacción regular, el 21.6% buena satisfacción y un 5.4% mala satisfacción. Se concluyó que los pacientes hospitalizados presentan una percepción regular en un 62.2%, percepción buena en un 33.8% y una mala percepción en un 4.1%.