Satisfacci?n del Familiar con la Comunicaci?n del Profesional de Enfermer?a, en el Hospital Nacional Hip?lito Unanue, Lima, Per?, 2019

Abstract

Introducci?n: El t?tulo de la investigaci?n es: ?Satisfacci?n del familiar con la comunicaci?n del profesional de enfermer?a en el Hospital Nacional Hip?lito Unanue, Lima, Per?, 2019?. La satisfacci?n del familiar con la comunicaci?n del profesional de enfermer?a es la respuesta a las necesidades y expectativas del familiar. La familia del paciente hospitalizado necesita comunicaci?n efectiva con los profesionales de enfermer?a, para lograr la recuperaci?n satisfactoria del paciente. Objetivo: Determinar el grado de satisfacci?n del familiar con la comunicaci?n del profesional de enfermer?a, en el Hospital Nacional Hip?lito Unanue, Lima, Per?, 2019. Metodolog?a: Seg?n su prop?sito, este estudio es de tipo aplicativo, m?todo emp?rico, dise?o no experimental, transversal. La poblaci?n de estudio la conformaron 70 familiares. La t?cnica fue la encuesta y el instrumento un cuestionario, de tipo escala de Likert, validado por Mart?nez K. Resultados: Del 100% (70), el 47,1% (33) estuvo medianamente satisfecho, el 35,7% (25) satisfecho y el 17,1% (12) insatisfecho. En la dimensi?n comunicaci?n verbal, el 40% (28) est? medianamente satisfecho, el 34,3% (24) satisfecho y el 25,7% (18) insatisfecho. En la dimensi?n comunicaci?n no verbal, el 60% (42) manifiesta estar satisfecho, el 32,9% (23) medianamente satisfecho y el 7,1% (5) insatisfecho. En la dimensi?n apoyo emocional, el 41,4 % (29) se encuentra medianamente satisfecho, el 30% (21) insatisfecho y el 28,6% (20) satisfecho. Conclusiones: El grado de satisfacci?n del familiar con la comunicaci?n del profesional de enfermer?a en el servicio de medicina E1 del Hospital Nacional Hip?lito Unanue, es medianamente satisfecho.