La Inteligencia Emocional y la Interrelaci?n Enfermera - Paciente del Servicio de Medicina III del Hospital Guillermo Almenara 2009

Abstract

RESUMEN Introducci?n: actualmente, en la interrelaci?n humana, el 30% hace el uso de las capacidades intelectuales y un 70% de las aptitudes emocionales. La enfermera en la atenci?n al paciente demuestra actitudes y habilidades que finalmente buscan favorecer su bienestar. Observ?ndose que en la relaci?n enfermera-paciente, en algunas circunstancias, predominan las aptitudes negativas que provocan malestar al paciente. Seg?n el modelo de Bar-On, existen diversos factores que condicionan el comportamiento al interactuar con el otro, destac?ndose la inteligencia emocional, que es el conjunto de capacidades que nos permite resolver problemas relacionados con las emociones y est? integrado por 5 componentes: Intrapersonal, Interpersonal, Adaptabilidad, Manejo de Estr?s y Estado general. Objetivo: determinar los componentes de la inteligencia emocional que predominan en la interrelaci?n enfermera-paciente en el servicio de medicina 3 del Hospital Guillermo Almenara Irigoyen. Metodolog?a: estudio de dise?o correlacional de corte transversal; cuya poblaci?n fue no probabil?stica de tipo intencional, conformada por las 20 enfermeras del servicio de Medicina 3 m?s 40 pacientes hospitalizados, habi?ndose utilizado como instrumento el ?test de Bar-On? para las enfermeras y una encuesta de opini?n para los pacientes. La recolecci?n de datos se realiz? en el lservicio considerando dos sesiones de 20 minutos para cada grupo de enfermeras y de 10 minutos para cada paciente; el an?lisis bivariado fue realizado con el Coeficiente de Correlaci?n r de Person. El proyecto fue aprobado por el Comit? de Investigaci?n del referido hospital. Resultados: el componente de mayor destaque fue el interpersonal, que se encuentra bien desarrollado en el 65% (26) de las enfermeras y en los cuales la mayor?a tiene una interrelaci?n regular con los pacientes (42.5%), con una tendencia a deficiente (17.5%). En el segundo lugar sobresali? el componente adaptabilidad, que est? adecuadamente desarrollado en el 55% (22) de las enfermeras quienes presentan una interrelaci?n regular con el paciente (37.5%) con tendencia a deficiente (15%). Conclusiones: La inteligencia emocional y la interrelaci?n enfermera?paciente est?n vinculadas pero se encuentran en nivel regular, indicando necesidad de desarrollar y/o fortalecer en las enfermeras los componentes de la inteligencia emocional, a fin de favorecer la interrelaci?n enfermera?paciente