Sistema web para la gesti?n de informaci?n en el ?rea comercial de la empresa Q-ENERGY PER? S.A.C. en Lima, 2021

Abstract

El presente trabajo de tesis tuvo como prop?sito mejorar la gesti?n de informaci?n en la empresa Q-ENERGY PER? S.A.C. a partir de la informaci?n obtenida en el a?o 2021. La empresa desarrolla proyectos basados en energ?a no renovable y debido a su crecimiento es que se ha suscitado nuevos problemas dentro de su gesti?n comercial, es as? que se plante? una soluci?n inform?tica con metodolog?a MIS (Management Information System). El objetivo de este sistema fue impactar en el porcentaje de clientes potenciales, la cantidad de ofertas establecidas y la tasa de conversi?n de ventas. El sistema abarc? 3 etapas fundamentales de la gesti?n comercial, las cuales son cuenta, lead y venta, mediante esto se busc? optimizar la gesti?n del proceso comercial, una vez que se identific? los problemas y oportunidades de mejora, se procedi? a estandarizar y automatizar los procesos manuales con lo que se espera obtener un mejor seguimiento de clientes y un incremento en clientes potenciales, adem?s se podr? medir la efectividad del trabajo comercial en relaci?n a la cantidad de ofertas establecidas y la tasa de conversi?n de ventas. De igual manera, el sistema ha automatizado todo el flujo comercial a fin de cubrir el ingreso de clientes prospectos y potenciales, crear cotizaciones y licitaciones y el manejo de la informaci?n para el cierre de venta, adem?s, esta informaci?n sistematizada se puede modificar y amoldar con la finalidad de satisfacer los requerimientos del cliente, por otro lado, se va a permitir tener control y seguimiento de las ofertas y obtener informaci?n esencial para los indicadores de venta.