Satisfaccion seg?n percepcion de los padres y cuidado enfermero al ni?o con infeccion respiratoria aguda en el Hospital Nacional Dos De Mayo Diciembre 2012

Abstract

Introducci?n: Seg?n MINSA, las infecciones respiratorias agudas en menores de cinco a?os generan una alta demanda de los servicios de salud, siendo asistidos en hospitales nacionales como HNDM, uno de los principales indicadores en salud es la calidad de atenci?n, donde el eje central es la satisfacci?n, pese a los esfuerzos del equipo de enfermer?a por brindar un mejor servicio, los usuarios refieren insatisfacci?n indicando que existe poca interacci?n-comunicaci?n con ellos y el ni?o. Objetivo: Determinar la satisfacci?n seg?n percepci?n del padre y cuidado enfermero al ni?o con IRA en el HNDM. Metodolog?a: Estudio descriptivo, de corte transversal y de enfoque cuantitativo; con una muestra probabil?stica de 110 padres y 15 enfermeras evidenciado en siete oportunidades el cuidado. Se aplic? el cuestionario a los padres y una lista de observaci?n a las enfermeras, ambos sometidos a evaluaci?n de la validez (p< 0,05) y confiabilidad (p>0,60). Se realizo la prueba de Estanino para obtener el valor final de ambas variables satisfacci?n (alto, medio y bajo) y cuidado (bueno, regular y malo). Resultados: Se encontr? que el 58.18% manifest? un nivel de satisfacci?n media , el 26.36% satisfacci?n baja y el 15.45% tiene un nivel de satisfacci?n alta. Respecto al cuidado enfermero el 38.18% aplica un cuidado regular, el 31.82% bueno y el 30% es malo. Conclusiones: El mayor porcentaje de los padres manifestaron un nivel de satisfacci?n de medio a bajo y el cuidado enfermero se observa de regular a bueno, pero destaca en menor proporci?n la dimensi?n humano.