Aplicaci?n de un plan de mejora para optimizar la elaboraci?n de expedientes de contrataci?n con el Estado del grupo Bauberater

Abstract

La investigaci?n muestra los problemas identificados para elaborar expedientes de contrataci?n con el Estado en la empresa Bauberater en las licitaciones que participa. Se determin? como objetivo general aplicar un plan de mejora para optimizar la elaboraci?n de expedientes de contrataciones con el Estado; en ese sentido, se aplic? el Ciclo Deming para establecer los armados de expedientes de contrataci?n con el Estado, Manual de procedimientos para mejorar el armado de expedientes y Sistema de gesti?n documental para mantener un correcto control del registro documentario. La investigaci?n desarroll? un enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel explicativo, y dise?o cuasi experimental. Para recolectar datos se emple? la t?cnica de an?lisis documental, como instrumento el registro de contenido de informaci?n. La poblaci?n y muestra de estudio fueron los expedientes de contrataci?n sometidos a evaluaci?n por el periodo comprendido entre diciembre del 2021 y septiembre del 2022. La investigaci?n tuvo como resultado el logro de cada uno de los objetivos espec?ficos planteados. Se mejor? la cantidad del armado de expedientes pasando de 36 a 144, lo que representa 188% de mejora; asimismo, se disminuyeron las fallas en el armado de expedientes, de 111 fallas se redujo a 42, lo que representa un 62% de mejora y se optimiz? el control del registro documentario pasando de registrar 33 documentos a 92, que representa un 180% de incremento. Se concluye que el plan de mejora propuesto incentivo las modificaciones requeridas en el proceso de elaboraci?n de expedientes de contrataci?n obteniendo resultados positivos por ende mejor? la productividad de los colaboradores.