Gesti?n de cr?ditos y cobranzas y su incidencia en la morosidad de las cuentas por cobrar de la empresa Rheng Comercial SAC Lima Metropolitana 2017-2018

Abstract

La presente tesis titulada ?GESTION DE CREDITOS Y COBRANZAS Y SU INCIDENCIA EN LA MOROSIDAD DE LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA EMPRESA RHENG COMERCIAL SAC LIMA METROPOLITANA 2017-2018" se realiz? con un enfoque cuantitativo y de investigaci?n no experimental. La muestra utilizada son 62 personas que corresponden a trabajadores de la empresa analizada, y la t?cnica que se utiliz? fue una encuesta para recolectar los datos, con un cuestionario de preguntas como instrumentos de investigaci?n que constaba de 28 preguntas en escala de valoraci?n de Likert. Los resultados obtenidos se analizaron en el programa Excel, el cual emple? la codificaci?n con tabulaci?n ordenada. Se presentaron los resultados mediante tablas y gr?ficos, el cual nos dieron las frecuencias, la contrataci?n de las hip?tesis con la medida estad?stica del Chi cuadrado, demostrando que la variable (V1) gesti?n de cr?ditos y cobranzas est? relacionada directa y positivamente a la variable (V2) que es nivel de morosidad de RHENG COMERCIAL SAC. Finalmente se dan las respectivas conclusiones, recomendaciones sobre los resultados de investigaci?n.