Dise?o de un plan estrat?gico para mejorar la gesti?n administrativa de una empresa de servicio inmobiliario

Abstract

La globalizaci?n ha generado grandes cambios en los negocios y nuevas exigencias para las organizaciones los cuales han puesto bajo fuerte presi?n los sistemas de planeamiento, control y evaluaci?n de desempe?o empresarial. Reconociendo que la mejora continua de una empresa es primordial para su desarrollo, el objetivo que se present? en esta tesis fue dise?ar un plan estrat?gico para que pueda implementarse posteriormente en Integro 365 S.A.C. y adem?s aportar? con los lineamientos necesarios para mejorar la gesti?n administrativa y alcanzar los objetivos propuestos. Con la realizaci?n del plan estrat?gico se cumplieron los objetivos planteados donde existir? una retenci?n de clientes e incremento del 43% anual y un proyectado en los ?ltimos 4 meses del 25%, para el caso de los ingresos el incremento ser? del 74% anual y un 34% proyectado. Mediante el an?lisis interno y externo, se identificaron las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas reflejadas en la matriz FODA. Tambi?n, se evalu? la misi?n, visi?n y valores donde se establecieron reuniones con los miembros de la empresa y se levant? informaci?n y para cada caracter?stica se obtuvieron puntajes. Por otro lado, se defini? los objetivos estrat?gicos y con ellos se formularon las estrategias, se elabor? el mapa estrat?gico, CMI y los planes de acci?n.