Aseguramiento de la calidad para reducir los costos de no calidad en la l?nea de cart?n pl?stico de una empresa de fabricaci?n de productos pl?sticos

Abstract

El presente trabajo pretende evidenciar los principales problemas que se presentan en el ?rea de Cart?n Pl?stico de una empresa de fabricaci?n de pl?sticos, los cuales desencadenan eventos no esperados en la producci?n, es por ello que, con el uso de las herramientas mencionadas l?neas abajo, se busca reducir los costos de no calidad, que no son m?s que la consecuencia directa de obtener productos que no cumplan con las especificaciones correspondientes. A lo largo del presente a?o 2021, por la influencia de la coyuntura actual, se mostr? un incremento en las demandas de los productos, por lo cual la empresa tiene como objetivo principal cumplir con los requerimientos de las especificaciones de cada producto. En el proceso de aumento de producci?n, a ra?z del aumento de la demanda, se evidenci? el aumento de los costos de no calidad, causados por reclamos de clientes y productos no conformes. Es en este escenario, en donde se realiz? el sistema de aseguramiento de la calidad, apoyado en herramientas como: Kaizen, Poka-Yoke y Programas de capacitaci?n. Se implementaron medidas que primaron el uso eficiente de nuestros recursos, con aplicaciones tales como: inspecciones de control de calidad e informaci?n documentada, correcta rotulaci?n y distribuci?n de la informaci?n que se plasmar? sobre el producto final y compromiso del personal al capacitarlos con la importancia de las inspecciones y como las consecuencias repercuten directamente sobre los costos de no calidad. En consecuencia, las variables estudiadas tuvieron una significativa diferencia luego aplicar el sistema de aseguramiento de la calidad, dando cabida a tomar el presente estudio como parte integral de las soluciones presentadas a procesos que se encuentren en un contexto igual o similar, para que pueda ser tomado como referencia y sirva como punto de partida.