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Bacigalupo Pozo, Juan Alberto
Bacigalupo Pozo, Juan Alberto
Gutierrez Bautista, Elia Jhovana
Gutierrez Bautista, Elia Jhovana
2022-12-30T00:34:35Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.14138/5776
https://hdl.handle.net/20.500.14138/5776
La presente investigaci?n titulada ?Gesti?n Por Procesos y su relaci?n con la Calidad De Servicio de una Instituci?n de Salud P?blica - INSNSB?, tiene como objetivo determinar en qu? medida se relaciona la gesti?n por procesos con la calidad de servicio de una Instituci?n de Salud P?blica para la programaci?n citas de resonancias magn?ticas al paciente pedi?trico, con la finalidad de que esta informaci?n pueda ser utilizada para el posterior desarrollo de un dise?o de plan de mejora por los interesados. Se realiz? una matriz de operacionalizaci?n (ap?ndice B) para tener una visi?n general del estudio presentado y as? poder lograr identificar mejor aquellos indicadores que representan un punto d?bil en la programaci?n de citas y la realizaci?n de procedimientos de resonancia magn?tica en la entidad mencionada. Mediante la aplicaci?n de una encuesta (ap?ndice A) que se le realiz? al personal asistencial y administrativo de la entidad de salud p?blica, se obtuvo la apreciaci?n de los mismos respecto a las variables estudiadas. Dichos datos obtenidos fueron tabulados e interpretados con el programa estad?stico SPSS Versi?n 27. (ap?ndice C). Posteriormente, se realizaron tablas estad?sticas e ilustraciones para analizar las hip?tesis planteadas en la presente investigaci?n a trav?s del coeficiente de Pearson (es_ES)
Submitted by Veronica RubinDeCelis (veronica.rubindecelis@urp.edu.pe) on 2022-12-30T00:34:35Z No. of bitstreams: 1 T030_73692643_T GUTIERREZ BAUTISTA, ELIA JHOVANA.pdf: 2260370 bytes, checksum: 1120390dab0efdc66930da670c446008 (MD5) (es_ES)
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spa
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Universidad Ricardo Palma - URP (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio Institucional - URP (es_ES)
Gesti?n por procesos (es_ES)
Calidad de servicio (es_ES)
Programaci?n de citas (es_ES)
Resonancia magn?tica (es_ES)
Salud p?blica (es_ES)
Gesti?n por Procesos y su relaci?n con la Calidad de Servicio de una Instituci?n de Salud P?blica - INSNSB (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ciencias Econ?micas y Empresariales. Escuela Profesional de Administraci?n y Gerencia (es_ES)
Administraci?n y Gerencia (es_ES)
T?tulo Profesional (es_ES)
Licenciada en Administraci?n y Gerencia (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
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07623179
https://orcid.org/0000-0001-9370-7213
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73692643
73692643
413256
413256
Guzman Wilcox Alberto Ricardo Manuel
Estela Estela Adan Humberto
De la Melena Mendoza Jos? Carlos
Avalos Sig?enza Yolanda Rosa
Guzman Wilcox Alberto Ricardo Manuel
Estela Estela Adan Humberto
De la Melena Mendoza Jos? Carlos
Avalos Sig?enza Yolanda Rosa
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa
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