Gesti?n del Mantenimiento Productivo Total de la infraestructura en un servicio hospitalario en Lima

Abstract

Problema: La presente investigaci?n tuvo como problema general: ?En qu? medida la aplicaci?n del Mantenimiento Productivo Total en la infraestructura mejorar? los servicios al paciente en el Servicio de Hospitalizaci?n de Hematolog?a de un establecimiento de salud de categor?a III-2? Objetivo: La presente investigaci?n tiene como objetivo general describir e interpretar la mejora que la aplicaci?n del Mantenimiento Productivo Total de la infraestructura lograr? en los servicios al paciente en el Servicio de Hospitalizaci?n de Hematolog?a de un establecimiento de salud de categor?a III-2. Metodolog?a: La presente investigaci?n se desarroll? bajo el enfoque cualitativo, tipo de estudio de casos, en el que se utilizan los m?todos de la hermen?utica, t?cnicas de entrevista, observaci?n y an?lisis documentario. La recolecci?n de datos fue realizada a trav?s de entrevistas semi-estructuradas a 6 trabajadores entre ingenieros y t?cnicos involucrados en el mantenimiento de la infraestructura, los datos fueron analizados bajo el paradigma interpretativo mencionado acorde lo indicado por Vargas (2011, p. 15), en el presente estudio de casos se ha analizado bajo la consideraci?n de las categor?as: Mejoras Enfocadas, Mantenimiento Planificado, Mantenimiento Aut?nomo, Mantenimiento de calidad y Prevenci?n del Mantenimiento, desde el punto de vista de los profesionales involucrados en el mantenimiento de la infraestructura de un establecimiento de salud de categor?a III- 2 y tomando como base te?rica el TPM. Resultados: Se utiliz? la t?cnica de la triangulaci?n de los instrumentos de recolecci?n de datos como son la gu?a de entrevista, gu?a de observaci?n y ficha de an?lisis documentario. Los resultados se muestran organizando la respuesta de los entrevistados en base a cada categor?a y subcategor?a, con el fin de responder los objetivos de la investigaci?n.