Mejoras en la gesti?n de abastecimiento para optimizar el tiempo de entrega de filtros y alistamientos al servicio t?cnico de la empresa CGM Rental, Lima - Per?

Abstract

En la presente tesis se investig? sobre si las mejoras en la gesti?n de abastecimiento de filtros y alistamientos, optimizar?a el tiempo de entrega al ?rea de servicio t?cnico de la empresa CGM RENTAL S.A.C., ya que estas demoras han suscitado que el ?rea de servicio t?cnico no pueda realizar los mantenimientos oportunos de los equipos ocasionando que los equipos presenten problemas por mal funcionamiento, desmovilizaci?n de equipos en obra , retrasos en los despachos de los equipos, entre otras lo que representa una p?rdida considerable de ingresos para la empresa. Se expone como objetivo mejorar la gesti?n de abastecimiento; para lo cual se plantea identificar el nivel de rotaci?n de los filtros y alistamientos; calcular sus stocks de seguridad e implementar una correcta planificaci?n de compras. Se utiliz? la informaci?n obtenida del sistema SAP (Sistemas, Aplicaciones y Producto) para poder comparar el estado de las atenciones al inicio de la tesis con el estado de las atenciones una vez aplicadas las mejoras; para ello se tom? una muestra de 341 OTS (ordenes de trabajo del ?rea de servicio t?cnico) se utilizaron tablas din?micas, diagrama de Pareto entre otros conocimientos propios de la ingenier?a as? como un an?lisis detallado de la informaci?n Se logr? confirmar nuestra hip?tesis ya que identificando los repuestos de alta rotaci?n, calculando sus stocks de seguridad y mejorando la gesti?n de compras, se lleg? a reducir el tiempo de entrega a servicio t?cnico.

In this thesis we investigated whether improvements in the management of supply of filters and setups, optimize the time of delivery to the area of technical service of the company CGM RENTAL SAC, as these delays have raised the area of service no can make timely maintenance of equipment causing equipment malfunction problems arise, demobilization of equipment on site, delays in deliveries of equipment, including representing a considerable loss of revenue for the company. It is exposed aimed at improving the management of supply; which it is proposed to identify the level of rotation filters and setups; calculating their stocks up and implement proper procurement planning. Information obtained from SAP (Systems, Applications and Products) was used to compare the state of the attention at the beginning of the thesis with the state of the attention once implemented improvements; For this, a sample of 341 OTS (work orders service area) took pivot tables were used, among others Pareto own knowledge of engineering and a detailed analysis of the information They managed to confirm our hypothesis as identifying parts of high rotation, calculating their safety stocks and improving procurement management, it was to reduce the time for service delivery.