Aplicaci?n de la teor?a de restricci?n en una empresa del sector a?reo para la mejora en el tiempo del proceso de adquisiciones de servicios estrat?gicos

Abstract

La presente investigaci?n fue elaborada en una empresa del sector a?reo, en donde los analistas de compras a lo largo del a?o 2014 y los primeros meses del presente a?o percibieron que existe demora en satisfacer los pedidos de las ?rdenes de servicio. Esta deficiencia tambi?n ha sido reflejada en los reportes de servicios donde se puede apreciar los largos periodos de tiempo en el proceso de adquisici?n. Por ello se buscan diferentes teor?as que puedan ayudar a solucionar este problema. La teor?a m?s adecuada es la teor?a de restricciones del f?sico israel? Eliyahu M., en donde enuncia un proceso que tiene como resultado buscar eliminar las restricciones. En este contexto la tesis tiene como objetivo aplicar las teor?as y metodolog?as, en cual se abord? la problem?tica. Asimismo se formul? la soluci?n ?ptima para mejorar el tiempo del proceso de adquisici?n.

This research was developed in a company in the aviation sector, where analysts purchases throughout 2014 and the first months of this year realized that there is delay in fulfilling orders service orders. This deficiency has also been reflected in reports of services where you can see long periods of time in the procurement process. Therefore different theories that can help solve this problem are sought. The best theory is the theory of constraints Israeli physicist Eliyahu M., where states a process that results seek to eliminate the restrictions. In this context the thesis aims to apply theories and methodologies, in which the issue was discussed. The optimal solution is also made to improve the time of the acquisition.