La gesti?n de recursos humanos por competencias y su relaci?n con el clima laboral en el ?rea de cr?ditos de una instituci?n financiera de Lima Metropolitana en el a?o 2017

Abstract

La presente investigaci?n tiene como objetivo determinar el nivel de relaci?n entre la Gesti?n de Recursos Humanos por competencias y el clima laboral en el ?rea de cr?ditos de una instituci?n financiera de Lima Metropolitana. Asimismo, el estudio se realiz? en el a?o 2017, con una duraci?n de 5 meses aproximadamente. Es una investigaci?n descriptiva, ya que se centra en recolectar datos que describe la situaci?n detallada de las caracter?sticas de las variables que se estudian. Se busca mostrar los aspectos que perjudican su variable independiente Gesti?n de Recursos Humanos por Competencias y la variable dependiente Clima Laboral. Se realiz? una muestra de 22 colaboradores, aplicando la t?cnica de la encuesta, con un cuestionario como instrumento de medici?n, que consta de un total de 101 preguntas: 51 para Gesti?n de Recursos Humanos por Competencias y 50 para Clima Laboral. Los resultados demuestran que la Gesti?n de Recursos Humanos por Competencias, se muestra inadecuado y se sugiere desarrollar talleres gerenciales enfocados al desarrollo de competencia entre los trabajadores. En cuanto al Clima Laboral muestra que se necesita desarrollar y facilitar la autorrealizaci?n, el involucramiento laboral, supervisi?n, comunicaci?n y las condiciones laborales ya que arrojan resultados negativos.