Mejora del control interno en acuerdos comerciales de cobranzas y pagos con incidencia en la liquidez: empresa Tiendas Arumas S.A.C, 2019

Abstract

El prop?sito del presente trabajo de investigaci?n es evaluar la influencia del control interno en los acuerdos comerciales de una empresa del rubro retail, teniendo al rebate como ejercicio pr?ctico en las operaciones que realiza la empresa con la finalidad de tener una mejora en la gesti?n tanto en las cuentas por cobrar como en las cuentas por pagar. Para ello se ha realizado un an?lisis e interpretaci?n de los estados financieros, as? como el c?lculo de distintos ratios de la empresa TIENDAS ARUMA?S S.A.C., para de ?sta manera medir la incidencia financiera que es el resultado de una ausente gesti?n de control interno, de igual manera la verificaci?n y recopilaci?n de documentos que puedan ser usados como sustento de lo que expone el autor. Se realiz? un cuestionario de 22 preguntas, que fueron realizadas a 36 trabajadores de la empresa, que se desempe?an tanto en el ?rea de Cuentas por Cobrar ? Cuentas por pagar ? Facturaci?n ? ?rea Comercial ? Tesorer?a. Para obtener los resultados de la muestra se utiliz? el instrumento de medici?n de datos denominado cuestionario, se emple? la escala de Likert para la evaluaci?n del grado de conformidad del colaborador encuestado, mediante las tablas de frecuencia y elaboraci?n de datos del software (Statistical Package for the Social Sciences) conocido como SPSS.