Control Interno y su Influencia Como Plan Estrat?gico Para Optimizar Gesti?n de Cobranza, Empresa ?tiles y Papeles Universal SAC, 2020

Abstract

Para el presente trabajo de investigaci?n, se estableci? como objetivo determinar de qu? manera el control interno influye como plan estrat?gico, para optimizar la gesti?n de cobranza en la empresa ?tiles y Papeles Universal S.A.C. Periodo 2020. Para el estudio se consider? oportuno darle un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional no experimental, buscando hallar la relaci?n existente entre las variables planteadas. Bajo un m?todo hipot?tico ? deductivo se formularon las respectivas hip?tesis, tomando como poblaci?n a los colaboradores que trabajan en las ?reas administrativas de la empresa. Seleccionando como muestra a treinta (30) participantes de las ?reas directamente implicadas en las operaciones de gesti?n de cobranza. Para obtener la informaci?n pertinente, se consider? necesario aplicar como herramienta de recolecci?n a la encuesta. Como resultado de la investigaci?n, se identific? que en la empresa no se encuentra claramente definida la promoci?n y consideraci?n de las normas y procedimientos de control interno. Asimismo, no existe un adecuado control para evaluar la situaci?n crediticia del cliente previo al otorgamiento del cr?dito, ni pol?ticas s?lidas para llevar a cabo la posterior gesti?n de las cuentas por cobrar. Se concluy? que, el control interno influye directamente en la gesti?n de cobranza. Gracias a la difusi?n y aplicaci?n de la normatividad de control interno, se lograr? identificar oportunamente los riesgos existentes en la administraci?n de cobranzas. Por otro lado, aplicando estrategias de control interno en el ?rea de cr?ditos y cobranzas, se lograr? optimizar positivamente la gesti?n de liquidez de la empresa.