Estrategias de marketing y su influencia en la captaci?n de clientes en la instituci?n educativa Virgen Santa Ana del distrito de San Juan de Miraflores

Abstract

La presente investigaci?n tiene como objetivo general determinar c?mo las estrategias de marketing influyen en la captaci?n de clientes en la instituci?n educativa Virgen Santa Ana del distrito de San Juan de Miraflores. El tipo de investigaci?n es una no experimental de car?cter inductivo y enfoque cualitativo, cuyo nivel es descriptivo-correlacional. El tama?o de la poblaci?n es de 420 padres de familia y se toma como muestra a 201. La t?cnica que se utiliza es la encuesta y como instrumento el cuestionario, el cual est? compuesto por 31 ?tems en medici?n de la escala de Likert. Se mide el nivel de confiabilidad y, de esa manera, se consiguen resultados aceptables La investigaci?n concluye dando a conocer que existe una relaci?n positiva entre las variables ?estrategias de marketing? y ?captaci?n de clientes? dentro del objeto de estudio. Asimismo, se pone en evidencia que este planeamiento es necesario para cualquier instituci?n u organismo que ofrezca un bien o un servicio con el fin de que pueda posicionarse en el mercado, responda ?ptimamente a la intensa competencia y mejore progresivamente sus ingresos.