El clima organizacional y su relaci?n con el desempe?o laboral del personal del ?rea de recursos humanos de un outosurcing internacional en el a?o 2017

Abstract

El estudio llevado a cabo surgi? debido al inter?s y la necesidad de buscar mejorar el clima organizacional y a trav?s de este el desempe?o laboral, con la finalidad de mejorar la situaci?n competitiva a nivel local e internacional, para continuar con nuestra etapa de expansi?n internacional, tanto en los mercados en los que ya nos encontramos como la posibilidad de explorar nuevos mercados y atraer nuevos clientes. La investigaci?n tuvo como objetivo evaluar la relaci?n entre el correcto desempe?o laboral y su normal desarrollo de funciones partiendo de la perspectiva del clima organizacional. La investigaci?n realizada fue no experimental transversal, descriptiva. Para el desarrollo de la presente investigaci?n se aplic? un cuestionario con 46 preguntas, este cuestionario permiti? la recolecci?n y el an?lisis de datos, para esto se us? la escala de Likert aplicada a una muestra de 62 personas seleccionadas al azar. Se utiliz? como instrumento en el proceso de recolecci?n de datos al personal de Recursos Humanos de un outsourcing internacional en el a?o 2017. Se obtuvo como resultados la verificaci?n de la relaci?n de influencia entre el clima organizacional y el desempe?o laboral. Esta investigaci?n se realiza con la finalidad de lograr mejorar el desempe?o laboral de los trabajadores a trav?s del desarrollo del clima organizacional, esta mejora se busca con la finalidad de lograr ingresar con nuestro servicio a nuevos mercados internacionales.