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Title: Programa de entrenamiento de ventas y actitudes de los representantes de ventas en las entidades de salud de Lima Sur en el 2018
Advisor(s): -, -; -, -
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Ricardo Palma - URP
Abstract: La investigaci?n tuvo como objetivo general ?Determinar de qu? manera un programa de entrenamiento de ventas impacta en los patrones actitudinales de los representantes m?dicos de los Hospitales de la Solidaridad de Lima sur en el periodo 2017-2018?. La investigaci?n tuvo un dise?o experimental de tipo preexperimental, debido a que se implement? un programa de entrenamiento de ventas basado en el desarrollo de habilidades de comunicaci?n con la finalidad de modificar los patrones actitudinales de los representantes m?dicos. Para medir el impacto del programa de entrenamiento dado a los representantes m?dicos, se utiliz? el instrumento ?La Escala de Actitudes?, realizando el test antes y despu?s de implementar el programa de entrenamiento de ventas a una muestra de 40 representantes m?dicos, para que externen su reacci?n con la finalidad de conocer la intensidad de sus patrones actitudinales seg?n el g?nero, edad y empresa donde trabajan. Las variables se procesaron mediante el sistema estad?stico SPSS y se consider? la prueba confiable por el resultado del Alfa de Cronbach 0.680. Los resultados obtenidos fueron que la implementaci?n del programa de entrenamiento impacta en los patrones actitudinales de los representantes m?dicos, incrementando la actitud positiva en 55%, y se prueba la evidencia que los resultados obtenidos luego de la aplicaci?n del programa de entrenamiento dieron un valor de 0.000 que es menor que 0.05; en consecuencia, los representantes m?dicos pueden desarrollar habilidades de comunicaci?n verbal, paraverbal y no verbal para mejorar sus patrones actitudinales y en consecuencia adquirir confianza, desenvoltura para mejorar la motivaci?n y el desempe?o. Se confirma la hip?tesis establecida para lo cual se hizo el trabajo de investigaci?n.
Discipline: Administraci?n y Gerencia
Grade or title grantor: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ciencias Econ?micas y Empresariales. Escuela Profesional de Administraci?n y Gerencia
Grade or title: Licenciado en Administraci?n y Gerencia
Register date: 24-Oct-2019; 24-Oct-2019



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