Implementaci?n de la Matriz de Kraljic para mejorar la gesti?n de compras de bienes y servicios en una planta t?rmica de tratamiento de residuos

Abstract

En una empresa que se dedica a la incineraci?n de residuos peligrosos se realiz? una investigaci?n la cual tuvo como objetivo general determinar en qu? medida se impacta la gesti?n de compras de bienes y servicios mediante la implementaci?n de las estrategias de la Matriz de Kraljic en una planta de tratamiento t?rmico de residuos; dicho objetivo se cumpli? con una metodolog?a de tipo aplicada, nivel descriptivo y nivel explicativo, de dise?o muestral no probabil?stico, se tom? en cuenta los registros de compras del a?o 2020 de los meses de enero a setiembre; se utilizaron t?cnicas de recolecci?n de datos como la observaci?n directa y revisi?n documental, e instrumentos de encuestas con escala de Likert y dicot?micas. Como resultado de la implementaci?n de la matriz de Kraljic en la gesti?n de bienes y servicios, se obtuvo una disminuci?n de un 12% del costo de aprovisionamiento en 10 ?tems con movimiento antes y despu?s de la implementaci?n, se mejor? el nivel de cumplimiento en un 31% de las familias en general y se logr? encaminar 2 alianzas estrat?gicas que mejoran las relaciones con los proveedores. Se concluy? que la implementaci?n de la matriz de Kraljic y sus estrategias condujeron a una reducci?n de costos de aprovisionamiento, mejorar el nivel de cumplimiento de los proveedores y mejorar las relaciones con los proveedores.