Plan de capacitaci?n para elevar el nivel de desempe?o en los colaboradores del ?rea de mantenimiento en la Empresatepsa S.A.C. San Luis- Lima (2018)

Abstract

La presente investigaci?n tuvo como prop?sito elevar el nivel de desempe?o de los colaboradores del ?rea de mantenimiento de la empresa de transporte TEPSA S.A.C, para ello se realiz? un plan de capacitaci?n que consisti? en un adiestramiento de cinco semanas con un total de 25 horas distribuy?ndose cronol?gicamente en una sesi?n de cinco horas por semana, la poblaci?n fue de 84 colaboradores y se evalu? una muestra de 70 de colaboradores; los talleres que se llevaron a cabo fueron los sistemas de transmisi?n de fuerzas, de suspensi?n, de frenos, comandos electr?nicos, sistema de luces y controles auxiliares; logr?ndose desarrollar destrezas en las diversas funciones de los colaboradores, se aplic? un dise?o pre-experimental y para el an?lisis de los datos se utiliz? el uso del estad?grafo Chi cuadrado. Siendo ventajosa la capacitaci?n ya que los resultados indican que se increment? el nivel de desempe?o. Los resultados obtenidos durante la investigaci?n determinaron que la capacitaci?n elev? el nivel de desempe?o en los colaboradores, logrando que 71.43% considera que siempre se hace un uso adecuado de los repuestos y suministros y s?lo el 28.57% manifiesta que el uso es de vez en cuando; asimismo, el 71.43% considera que el n?mero de accidentes se disminuido en proporci?n de 3 a 1, el 18.57% ; considera que se ha disminuido en proporci?n de 3 a 2 y s?lo el restante que es un 10% considera que el n?mero de accidentes no ha disminuido en proporci?n 3 a 0. Unos de los principales objetivos que se abord? fue el de seguridad por lo cual se trabaj? las destrezas y habilidades, desarrollando un amplio expertiz en los colaboradores.