Propuesta de gesti?n de compras para mejorar la calidad en el abastecimiento de materia prima en una empresa fabricante de puertas de madera

Abstract

El presente trabajo de investigaci?n tom? como objeto de estudio una empresa que se encarga de la fabricaci?n y comercializaci?n de puertas de madera, lo cual present? una baja efectividad en la cadena de suministro a ra?z de tener una inadecuada gesti?n de abastecimiento, teniendo una mala planificaci?n de la demanda generando roturas de stock de materia prima, sobrecostos, retrasos en el lead time de abastecimiento de los proveedores, y devoluciones de productos terminados por mala calidad. Por ende, el objetivo principal de esta tesis es poder determinar en qu? medida este plan permiti? mejorar la calidad de abastecimiento, por tal motivo, se desarroll? una investigaci?n minuciosa para poder determinar los cuellos de botella. De acuerdo a las problem?ticas identificadas se utiliz? herramientas de ingenier?a (modelo de pron?sticos, MRP, clasificaci?n ABC, Diagrama de Ishikawa , diagrama de flujo y matriz Kraljic) para mejorar la gesti?n de abastecimiento. Finalmente, con los resultados obtenidos se pudo confirmar que con la mejora aplicada a la gesti?n de abastecimiento se logr? reducir costos de materia prima en un 20.31% y mejorar el cumplimiento de entregas en un 17.91% y entregas perfectas de productos terminados en un 93.71%. Teniendo como conclusi?n que, gracias a un pron?stico m?s asertivo, homologaci?n de proveedores y un manual de procedimientos para estandarizar procesos, se mejorar? la calidad de abastecimiento y por ende aumentar la efectividad en la cadena de suministro.