Gesti?n de Cr?ditos y Cobranzas y su Incidencia en la Rentabilidad de las Empresas Importadoras del Rubro Audio-Electr?nica B2B en Lima Metropolitana en el 2020.

Abstract

La presente de investigaci?n, titulada ?Gesti?n de cr?ditos y cobranzas y su incidencia en la rentabilidad de las empresas importadoras del rubro audio-electr?nica B2B en Lima Metropolitana en el 2020?, tuvo como objetivo primario el demostrar si la Gesti?n de cr?ditos y cobranzas incide en la rentabilidad de las empresas importadoras del rubro audio-electr?nica B2B. La investigaci?n se torna descriptiva, ya que se busca describir las caracter?sticas de las variables y la relaci?n que existe entre ellas, la muestra est? conformada por 59 colaboradores que trabajan en las empresas importadoras del rubro audio-electr?nica B2B entre asistentes y jefes de ?reas de cr?ditos y cobranzas, gerentes administrativos y ejecutivos comerciales. Lo cuales tiene contacto directo con el proceso de cr?ditos y cobranza para lo cual se elabor? una encuesta compuesta de 22 preguntas, los datos que se obtuvieron fueron tabulados, analizados e interpretados con el software estad?stico SPSS a trav?s del cual se elaboraron tablas de frecuencia estad?stica y gr?ficos, con el fin de realizar luego las pruebas de hip?tesis mediante la prueba estad?stica Chi cuadrado. Finalizando la investigaci?n se obtuvo como resultado que la Gesti?n de cr?ditos y cobranza influye significativamente en la rentabilidad de las empresas importadoras del rubro audio-electr?nica B2B en Lima Metropolitana. Concluida la investigaci?n se exponen las conclusiones y recomendaciones.