Manual de procedimiento general de adquisici?n de bienes y servicios para mejorar la gesti?n log?stica del comit? del sector educaci?n. Lima, 2021

Abstract

Este trabajo de investigaci?n tuvo como objetivo principal determinar si el manual de procedimiento general de adquisici?n de bienes y servicios contribuye a la mejora de la gesti?n log?stica del Comit? del Sector Educaci?n. ?sta es una instituci?n creada en 1975 en la ciudad de Lima que desarrolla sus actividades y ofrece servicios en beneficio de sus usuarios externos. Los problemas est?n relacionados al tiempo promedio de atenci?n de pedidos por mes, los requerimientos de las unidades no son atendidos a tiempo y el n?mero de requerimientos pendientes de atenci?n. El enfoque de la investigaci?n fue cuantitativo. Su alcance fue explicativo. El dise?o del estudio fue experimental. La poblaci?n estuvo conformada por 41 usuarios internos y la muestra probabil?stica fue igual a 37. Para la recolecci?n de datos se us? la t?cnica de la encuesta, elaborando como instrumento un cuestionario con 18 ?tems para evaluar las dimensiones de ambas las variables: aplicaci?n del manual de procedimiento general de adquisici?n de bienes y servicios y la gesti?n log?stica. Se utiliz? el software estad?stico SPSS V26 y Microsoft Excel para el procesamiento y an?lisis de datos. Finalmente, se determin? y concluy? que la aplicaci?n del manual de procedimiento general de adquisici?n de bienes y servicios mejora la gesti?n log?stica del Comit? del Sector Educaci?n.