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Castillo Sánchez, Jorge
Alata Ferril, Giancarlo Gianni
Cuba Cavero, Juan Jose
Guadalupe Quispe, Jhony Rolando
Morales Santiago, Joel Enrique
Portillo Vilchez, Juan Carlos
Perú
2024-06-25T21:46:28Z
2024-06-25T21:46:28Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12640/3971
El plan de negocios de Devuélvelo Ya! evalúa la viabilidad y estrategias para una empresa de logística inversa en comercio electrónico. Comienza con objetivos y limitaciones, destacando su importancia en logística inversa. El marco teórico abarca conceptos como plataformas digitales, logística, comercio minorista y electrónico, puntos de entrega y servicios agregados. La investigación de mercado se centra en necesidades y preferencias, usando métodos cualitativos y cuantitativos y analizando políticas de devolución. El análisis del entorno considera factores macroeconómicos y competitivos. El plan estratégico incluye un modelo Canvas, misión, visión, valores, propuesta de valor, ventajas, estrategias y cadena de valor. El plan de marketing detalla objetivos, segmentación, demanda y estrategias mixtas. El plan operativo busca eficiencia y satisfacción, con modelos de distribución, operaciones y costos. El plan tecnológico se enfoca en la plataforma digital, experiencia del usuario, seguridad y presupuesto. El plan de recursos humanos aborda reclutamiento, desarrollo, compensación y estructura organizativa. La evaluación financiera proyecta viabilidad con flujos de caja, indicadores financieros y análisis de sensibilidad. Las conclusiones destacan la viabilidad y ofrecen recomendaciones. Los anexos respaldan la información presentada.
application/pdf
spa
Universidad ESAN
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/
Logística
Comercio electrónico
Estudios de viabilidad
Plataformas virtuales
Plan de negocio para determinar la viabilidad de una plataforma digital de servicios de logística inversa para comercio electrónico
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados
Supply Chain Management
Magíster en Supply Chain Management
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
40036587
https://orcid.org/0000-0003-4084-338X
73703480
46763126
43873062
41275607
41264878
419887
Bresani Torres, Aldo
Cornejo Zavaleta, Jorge Manuel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
Privada asociativa



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