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Malaga Arce, Litta Yorka
Ojeda Humala, Karol Gabriela
Duran Caramantin, Evelyn Janet
2023-04-12T16:51:26Z
2023-04-12T16:51:26Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.14005/13158
La presente investigación tuvo como principal finalidad determinar la influencia de la responsabilidad social empresarial (RSE) en la imagen corporativa de una institución financiera del Perú, en el 2022. Se utilizó un método con enfoque cuantitativo, de tipo explicativo, básica, y de diseño no experimental, de corte transversal. La población total de la entidad bancaria estuvo conformada por 196 colaboradores, mientras que la muestra estuvo constituida por 130 colaboradores de un banco del Perú, tomándose en cuenta las agencias ubicadas en Lima Norte. Los instrumentos fueron el cuestionario de responsabilidad social empresarial basado en la teoría de Carroll (responsabilidad económica, responsabilidad legal, responsabilidad ética, y responsabilidad Filantrópica) y el cuestionario de imagen corporativa, basado en la teoría de Capriotti (imagen-actitud). Asimismo, dichos cuestionarios se obtuvieron de artículos científicos indexados con DOI con el fin de mantener la confiabilidad y credibilidad en la información. De acuerdo con los resultados obtenidos, se pudo determinar por el Rho de Spearman (rho = 0.240), que la RSE influye en la imagen corporativa según los colaboradores y usuarios de una entidad financiera del Perú, en el 2022. Se considera pertinente que la información recopilada y datos adquiridos puedan ser utilizados en estudios futuros, además de ser una guía para empresas del sector financiero.
Tesis (es_ES)
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spa
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
Repositorio Institucional - USIL (es_ES)
Administración de empresas
Instituciones financieras
Responsabilidad social
Responsabilidad social empresarial en la imagen corporativa de una institución financiera del Perú, 2022
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración de Empresas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Carreras Universitarias para Personas con Experiencia Laboral (CPEL) (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
29320424
https://orcid.org/0000-0002-7771-1009
48447055
47762934
413056
Casavilca Maldonado, Edmundo Rafael
Barrantes Santos, Fanny Elcira
Arriola Alvarado, Carla Eloisa
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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