Modelo de gestión por procesos para fortalecer la cultura corporativa en una institución educativa privada de Barranca

Abstract

La investigación propone el diseño de un modelo de gestión por procesos para fortalecer la cultura corporativa en una institución educativa privada de Barranca. La metodología de la investigación se enmarca dentro del paradigma sociocrítico, de enfoque cualitativo, es una investigación educacional de tipo aplicada, el diseño es no experimental de corte transversal descriptivo. La muestra de estudio la conforman un directivo y 19 docentes. Entre las técnicas aplicadas están la encuesta, la entrevista y la revisión documental. En el diagnóstico se evidencia una inadecuada comunicación entre directivos y docentes, falta de compromiso institucional, deficiencias en la estructura organizacional, funcionamiento personal por encima del colectivo, falta de proyección de una personalidad corporativa dentro del entorno social de la institución y limitaciones en los procesos de autoevaluación profesional y personal. Dentro del marco teórico se sustenta la necesidad de alcanzar la calidad en el ámbito educativo, siendo imperativo establecer valores de acuerdo a una cultura corporativa con directivos líderes que influyan positivamente en el personal y trasforme el ambiente de trabajo. De esta manera, el resultado fundamental está en fortalecer la cultura corporativa, a través del diseño de un modelo de gestión por procesos, conformado por programas y actividades metodológicas que mejoren la comunicación, identidad y valores en la institución. Por tanto, se concluye que el estudio contribuye significativamente a desarrollar el compromiso y proyección de los objetivos institucionales en un ambiente con una unidad cultural, crecimiento y desarrollo sostenible.