Nivel de satisfacción del turista extranjero que visita la oficina IPERÚ Aeropuerto Internacional Jorge Chavez durante abril 2015

Abstract

El turismo, una de las actividades económicas a nivel mundial más representativas, es una de las herramientas que permite el desarrollo social y económico en el destino donde se desarrolle. El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer el nivel de satisfacción del turista extranjero respecto a la información turística que recibe de la oficina IPERÚ Lima Aeropuerto en uno de sus tres puntos de atención: zona pública. La investigación es cuantitativa descriptiva siendo la herramienta a utilizar el cuestionario el cual se aplicó a los turistas extranjeros luego de haber recibido la información turística en la oficina ubicada en zona pública del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.