La gestión por competencias y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de una entidad bancaria, Lima, 2022

Abstract

El presente trabajo de tesis tuvo como objetivo general determinar de qué manera se relaciona la gestión por competencias con el desempeño laboral de los trabajadores de una entidad bancaria de la ciudad de Lima. El tipo de investigación fue aplicada, el diseño fue no experimental transversal, el nivel fue descriptivo correlacional y el enfoque fue cuantitativo. La población se conformó de los 72 gerentes y subgerentes de las 36 agencias que conforman el territorio Lima oeste del banco estudiado. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y los instrumentos aplicados fueron dos cuestionarios: un cuestionario orientado a medir la gestión por competencias y un cuestionario orientado a medir el desempeño laboral. Los resultados demostraron que la gestión por competencias se relaciona positivamente con el desempeño laboral y que el grado de la correlación es positivo alto. Asimismo, se demostró que la Contribución estratégica se relaciona positivamente con el desempeño laboral y que el grado de la correlación es positivo moderado, que la Credibilidad personal se relaciona positivamente con el desempeño laboral y que el grado de la correlación es positivo moderado, que la Entrega de recursos humanos se relaciona positivamente con el desempeño laboral y que el grado de la correlación es positivo alto, que el Conocimiento del negocio se relaciona positivamente con el desempeño laboral y que el grado de la correlación es positivo moderado, que la Tecnología de recursos se relaciona positivamente con el desempeño laboral y que el grado de la correlación es positivo moderado, y que la Consultoría interna se relaciona positivamente con el desempeño laboral y que el grado de la correlación es positivo moderado.