Libertad de empresa, derechos de consumidor y contratos de adhesión del sistema financiero, en Lima (2020-2021)

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo analizar las relaciones entre tres variables para plantear una propuesta de modificación legislativa. Los contratos de adhesión del sistema financiero son una representación de la libertad que tienen las empresas para estipular términos y condiciones de bienes y servicios que ofrecen en el mercado. No obstante, estos contratos de adhesión deben regularse con los Derechos del Consumidor, que en la legislación peruana, se deriva del valor primordial a la defensa de la persona y por ello el Estado fundamenta que para que no exista atropello en los derechos esenciales de una vida digna, por lo tanto, es necesario que se exija que los proveedores brinden bienes y servicios al mercado en óptimas condiciones o al menos favorables. Hay que tener en cuenta que la relación entre el Derecho de Libertad de Empresa, los Derechos del Consumidor y los contratos de adhesión del sistema financiero, se da porque tanto el último como el primero, se auto regulan con los límites que establece la Ley de Defensa y Protección al Consumidor. Finalmente, se planteará una modificación la Resolución SBS N° 3274-2017, Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado, con la finalidad de que la Superintendencia de Banca y Seguros y AFP (SBS), realice un seguimiento ex post respecto al cumplimiento de las cláusulas estipuladas en los contratos de adhesión del sistema financiero.