Control interno en el desempeño laboral de los trabajadores de la mesa de partes de la Sede de los Juzgados y Salas Sub Especialidad Comercial de la Corte Superior de Justicia de Lima

Abstract

En la presente investigación denominada “Control Interno en el Desempeño Laboral de los Trabajadores de la Mesa de Partes de la sede de los Juzgados y Salas Sub Especialidad Comercial de la Corte Superior de Justicia de Lima”, el propósito principal de esta investigación fue analizar cómo se gestiona el Control Interno en el Desempeño Laboral de los Trabajadores de la Mesa de Partes de la sede de los Juzgados y Salas Sub Especialidad Comercial de la Corte Superior de Justicia de Lima. Además, esta investigación resultó importante porque se conoció la realidad del área investigada y se propuso una estrategia de mejora, con el fin de lograr una mejor gestión del Control Interno en el desempeño laboral de los trabajadores del área investigada. Por otro lado, para esta investigación, se empleó un enfoque cualitativo con un diseño fenomenológico de tipo básica y un alcance exploratorio – descriptiva, la muestra abarcó a 15 trabajadores, incluyendo personal de recepción, digitalización, indexación y apoyo administrativo. Con los resultados obtenidos se constató que una adecuada gestión y ejecución de los controles internos, contantes actividades de monitoreo y supervisión por parte de las autoridades correspondientes, una adecuada infraestructura del lugar de trabajo y contar con un programa de capacitación para el trabajador, son factores que están directamente relacionados al resultado del desempeño laboral de los trabajadores.