Análisis de los procesos de comunicación del programa “Tu Futuro” de la fundación Forge y el impacto en los jóvenes en situación de vulnerabilidad

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene por objetivo analizar los procesos de comunicación del programa “Tu Futuro” de la Fundación Forge en la captación, formación e inserción laboral de jóvenes entre 17 y 25 años en situación de vulnerabilidad en Lima Metropolitana. Como objetivos específicos se incluyen: a) detallar las acciones de comunicación que emplea la Fundación Forge para la captación de jóvenes, b) describir las estrategias comunicacionales a nivel interno que emplea la Fundación Forge para la formación de jóvenes y c) Identificar las acciones comunicacionales que emplea la Fundación Forge durante el proceso de inserción laboral de jóvenes. La investigación es de carácter descriptiva porque se pretende describir los diferentes hechos que se están aplicando en la Fundación Forge con relación al ámbito comunicacional y cómo es el proceso de comunicación que trabajan durante la captación, formación e inserción laboral de jóvenes. Además, este tipo de investigación permite recoger datos cualitativos a través de la aplicación de encuestas y entrevistas al público objetivo. Asimismo, la presente tesis es de carácter mixta porque se realiza un análisis de datos cuantitativos y cualitativos por separado y cuyo tamaño de muestra es apropiado para recoger la mayor cantidad de información posible. A nivel de resultados generales para la captación de jóvenes las acciones comunicacionales como la estrategia digital y la presencia mediática son acciones importantes para convocar a jóvenes. Para la formación de jóvenes, se aplica una comunicación constante y de acompañamiento desde la institución hacia los jóvenes empleando herramientas como el WhatsApp, llamadas telefónicas y reuniones vía Zoom. En cuanto a la inserción laboral, el rol de la tutoría destaca como un eje fundamental en este proceso de acompañamiento y capacitación permanente para conocer el estado de los jóvenes en sus procesos de postulación a empleos. A nivel de conclusiones, la comunicación es un proceso constante y permanente en las organizaciones acompañado de una correcta planificación acción que se aplica de manera adecuada en el programa “Tu Futuro” de la Fundación. Asimismo, la comunicación interpersonal e intrapersonal tiene un rol protagónico en los procesos de captación, formación e inserción laboral de jóvenes. La gestión de la comunicación dentro del programa es óptima pues permite brindar la seguridad y confianza que los estudiantes requieren para fortalecer el desarrollo de sus habilidades blandas y desempeñarse correctamente en el mundo laboral de hoy. Finalmente, para tratar con jóvenes de escasos recursos económicos se requiere de una estrategia comunicacional cercana, amigable y abierta, pues los factores sociales y económicos muchas veces los imposibilitan de poder salir de su entorno y los limita a mejorar sus condiciones de vida, por ello, el rol de la tutoría es clave para impulsar un verdadero cambio en la vida de estos jóvenes.