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Dominguez Moreno, Miguel Angel
Martinez Martinez, Donna Crary
Mamani Monteza, David Fernando
2024-06-04T19:49:51Z
2024-06-04T19:49:51Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.14005/14476
La presente investigación de tesis fue desarrollada con el objetivo de determinar cómo se relaciona el síndrome de Burnout con el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de seguros, Lima, 2023. El método de investigación presentó un enfoque cuantitativo, un tipo de investigación aplicada, un diseño de investigación no experimental transversal y un nivel de investigación descriptivo correlacional. La población se conformó de los 3,500 trabajadores de una empresa de seguros de Lima, mientras que la muestra se estructuró de 347 trabajadores, seleccionados de manera aleatoria. La técnica de recopilación de datos usada fue la encuesta, mientras que los instrumentos aplicados fueron dos cuestionarios construidos para medir las variables síndrome de Burnout y desempeño laboral. Los resultados demostraron que el Agotamiento emocional se relaciona significativamente con el desempeño laboral de una manera negativa moderada (r = -0.643), que la Baja realización personal se relaciona significativamente con el desempeño laboral de una manera negativa moderada (r = -0.460) y que la Despersonalización se relaciona significativamente con el desempeño laboral de una manera negativa moderada (r = -0.598). Finalmente, se concluyó, debido a todos los análisis estadísticos realizados, que el síndrome de Burnout se relaciona significativamente y de una manera negativa alta con el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de seguros de Lima Metropolitana en el año 2023 (r = -0.871).
Tesis (es_ES)
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spa
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
Repositorio Institucional - USIL (es_ES)
Síndrome de Burnout
Desempeño laboral
Agotamiento emocional
Realización personal
Síndrome de burnout y el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de seguros de Lima Metropolitana, 2023
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración de Empresas
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Carreras Universitarias para Personas con Experiencia Laboral (CPEL) (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
08175661
https://orcid.org/0000-0002-5007-4943
75335984
47789475
413056
Malaga Arce, Litta Yorka
Ballesteros Carranza, Ana María
Yarlequé Wong, Víctor
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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