Plan de comunicación comunitaria para el buen relacionamiento social entre la empresa Coga y los poblados ubicados en el área de influencia del sistema de transporte por ductos de gas natural

Abstract

El siguiente estudio de caso está basado en el análisis del proceso de construcción del plan comunicacional que el área de Gestión Social de la empresa Compañía Operadora de Gas ha implementado durante el desarrollo de diferentes proyectos, en los cuales considera el adecuado relacionamiento con diversos actores sociales que se encuentran en su área de operación. Asimismo, demuestra la importancia y los beneficios de la comunicación en todo el ciclo de un proyecto, que es el eje central en el desarrollo de esta investigación. Además, durante el proceso de la investigación de este trabajo se expone que tanto el valor como la ventaja competitiva de una empresa influyen en gran parte en la buena gestión del conocimiento y capital humano, es decir, que los trabajadores de la empresa fortalezcan sus competencias técnicas mediante la difusión de sus conocimientos y experiencias entre sí. Esta sinergia les permitirá ser capaces de identificar, mejorar y reducir riesgos para la empresa.