Implementación de una aplicación para la mejora de la gestión de edificaciones

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo implementar una aplicación para la mejora de la gestión de edificaciones en la empresa Gestión de Servicios Compartidos S.A.C., en Lima, 2018. Esta investigación se llevará a cabo a través de un análisis exhaustivo interno y externo de la compañía y servirá como apoyo en el marco referencial y conceptual. No se ha trabajado ni encontrado estudios relevantes la cual analicen lo expuesto, por lo cual este trabajo servirá como base para futuras investigaciones para así poder ser un incentivo para generar mayores aportes en un futuro para este rubro. Además, se logrará poner los conocimientos académicos adquiridos a lo largo de la carrera en práctica, permitiendo que los que investigan se puedan involucrar en situaciones reales del área administrativa, el cual aportará una mayor experiencia como administradores de empresas. Sobre el producto realizado el análisis detallado muestra como es necesario contar con un sistema para mejorar el servicio hacia nuestros clientes además de mejorar las fallas de los procesos de conformidad de atenciones por no realizar la finalización de los cobros de cada atención prestada hacia nuestros clientes.