Satisfacción sobre el cuidado de enfermería en pacientes pediatricos según la percepción de los padres en el Hospital Carlos Monge Medrano Juliaca-2019.

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la satisfacción sobre el cuidado de enfermería en pacientes pediátricos según la percepción de los padres en el Hospital Carlos Monge Medrano - Juliaca 2019. El estudio fue descriptivo transversal y enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformado por 58 padres de familia, la cual es determinada mediante el muestreo no probabilístico por conveniencia; para la recolección de datos se aplicó como técnica la encuesta y el instrumento fue el cuestionario de satisfacción elaborado por Marky & Giuliana con de alfa de Cronbach de 0,60 y el análisis de datos se realizó con estadística descriptiva. Los resultados obtenidos fueron: el 60.3% satisfacción media, 34.5% de satisfacción alta y solo 2.5 % de satisfacción baja, con respecto a la dimensión técnico - científico 56.9% con satisfacción alta y 32.8% media; mientras que en la dimensión humano 37.9% satisfacción media y 36.2 % satisfacción alta, en la dimensión entorno 60.3% satisfacción alta y 31% satisfacción media. Concluyendo de la siguiente manera, el nivel de satisfacción de los padres de familia respecto al cuidado de sus hijos por el personal de enfermería es medio, según la percepción de los padres.