Influencia del clima laboral en el desempeño del personal administrativo del Programa Regional de Riego y Drenaje – Puno, periodo 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación Titulado “Influencia del Clima Laboral en el Desempeño del Personal Administrativo del Programa Regional de Riego y Drenaje - Puno, Periodo 2017”, se ejecutó en la ciudad de puno; la entidad tiene dificultades con respecto al clima laboral debido a que hay deficiencias, los cuales dificultan en el desempeño del personal, así como por ejemplo falta de comunicación, cooperación entre el personal administrativo por lo que no se logra el cumplimiento de objetivos. la investigación tuvo como objetivo general analizar si el clima laboral influye en el desempeño del personal administrativo, planteándose como objetivos específicos analizar el clima laboral y su influencia en el desempeño de funciones y determinar la influencia de la satisfacción laboral en el desempeño del personal administrativo. La metodología de estudio de la investigación se ha aplicado el enfoque cualitativo, proceso deductivo, tipo de investigación descriptivo y diseño de investigación no experimental, las técnicas de recolección de datos son la entrevista, la encuesta y análisis documentario; para la muestra de estudio se aplicó el muestreo poblacional que sería el total de la población del personal administrativo. Las conclusiones más relevantes a las que se llegó son que el clima laboral es percibido de manera positiva por el 55% del personal que labora en la institución y de manera negativa un 45% lo cual influye en el desempeño de funciones, por lo tanto se concluye que tiene carencias con respecto al clima laboral se dieron principalmente por trabajar de manera desorganizada y sin planificar, no reconocer la buena labor realizada por los trabajadores, no hay proporcionalidad en el trabajo efectuado y remuneraciones percibida, los directivos no contribuyen a crear condiciones de adecuados para un buen desempeño laboral.