La formalización y la competitividad de las organizaciones del sector turismo de la ciudad de Talara, 2023

Abstract

La presente investigación denominada “La formalización y la competitividad de las organizaciones del sector turismo de la ciudad de Talara, 2023”; se llevó a cabo con el objetivo de determinar la caracterización de la formalización y la competitividad de las organizaciones del sector turismo de la ciudad de Talara, 2023. Para ello la investigación se basó tipo cuantitativo, nivel descriptivo-propositivo y diseño no experimental de corte transversal. La población y muestra estuvieron conformadas por 8 representantes de empresas del sector turismo pertenecientes a la ciudad de Talara donde se entrevistó a dueños y trabajadores de esta los cuales por medio de la técnica de la encuesta haciendo uso del cuestionario como instrumento de recolección de datos; para lo cual estos respondieron dos cuestionarios de 8 ítems cada uno como medios de recolección de datos. Los resultados evidenciaron que sólo el 6,7% de las empresas son formales y un 90% están en proceso; mientras que a nivel de competitividad sólo un 10% es realmente competitividad y busca innovar y un 70% se preocupa por mejorar a un nivel medio. Tras analizar los hallazgos se llegó a concluir que en cuanto a los niveles de formalización y competitividad, los hallazgos evidenciaron que a nivel de formalización la mayor parte de las organizaciones del rubro turismo cumplen hasta cierto punto con su formalización y pagos de tributos según la mayor parte de estos; mientras que aún se aprecia un porcentaje considerable que se ve inmerso en la informalidad; es decir, la mayoría de las empresas de este rubro cumple con sus deberes a un nivel intermedio y sólo un porcentaje bajo de empresas son formales a cabalidad. Mientras que con respecto a la competitividad entre las organizaciones del sector hotelero se encontró que la mayoría de estas empresas diseñan estrategias o mejoran sus servicios a un nivel intermedio.