Tecnologías de la información y comunicación (TIC) y gestión de calidad en La Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote - Filial Satipo, 2020

Abstract

La presente investigación se planteó como objetivo general: determinar la relación entre las tecnologías de la información y comunicación, con la gestión de calidad en la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, año 2020, la investigación de tipo Correlacional, nivel cuantitativo y diseño no experimental, en cuanto a la universo y la muestra está constituido por 15 trabajadores de la universidad. Para la recopilación de la información se aplicó la técnica de la encuesta; con el instrumento del cuestionario con la estructura de preguntas con escalamiento tipo Likert, para medir el grado de correlación; y para el procesamiento de datos se utilizó el software SPSS V.23 con lo que se obtuvo las tablas y el gráfico porcentuales. A través de los resultados se pudo constatar la relación existente entre las tecnologías de la información y comunicación y la gestión de calidad en la universidad católica los Ángeles de Chimbote a través del coeficiente Pearson mostraron un valor r= 0.676 entre las variables las tecnologías de la información y comunicación y gestión de calidad, llegando a la conclusión que las tecnologías de la información y comunicación y gestión de calidad tiene una relacion significativa bilateral de p=006 siendo p < 0,05 lo que indica que la relacion es estadísticamente significativa.