El estilo del Liderazgo Gerencial y el desarrollo institucional de la Empresa Teleatento de Perú - Lima 2021

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo general demostrar la relación entre el estilo del liderazgo gerencial y el desarrollo institucional de la empresa Teleatento del Perú- Lima, 2021. La metodología implicada en la investigación es de aspecto cuantitativo, tipo descriptivo – correlacional y con un diseño no experimental – transversal; además, gracias a la técnica de recolección de datos informativos y fuentes bibliográficas estuvieron correctamente empleados a manera de poder comprender en su totalidad el concepto de ambas variables empleadas y su funcionamiento. La población estuvo representada por 102 trabajadores en la empresa Teleatento y la muestra estuvo conformada por 81 colaboradores. Los resultados mostraron que el 55,6 % estuvo totalmente de acuerdo que un líder gerencial deba ser evaluado periódicamente de acuerdo a las metas alcanzadas de los planes institucionales y el 45,7 % estuvo totalmente de acuerdo que el líder gerencial debería consultar al personal la toma de decisiones para las mejoras en la entidad. Se concluyó que el estilo del liderazgo gerencial se relaciona significativamente con el desarrollo institucional, debido a que el proceso de Spearman reflejó que r=0.856 y 0.00 sig, representado un vínculo significativo, alto y positivo.

The general objective of this thesis was to demonstrate the relationship between managerial leadership style and the institutional development of the company Teleatento del Perú - Lima, 2021. The methodology involved in the research is quantitative, descriptive-correlational type and with a non-experimental-cross-sectional design; in addition, thanks to the technique of data collection and bibliographic sources were properly used in order to fully understand the concept of both variables used and their operation. The population was represented by 102 workers in the company Teleatento and the sample consisted of 81 collaborators. The results showed that 55.6 % totally agreed that a managerial leader should be evaluated periodically according to the goals achieved in the institutional plans and 45.7 % totally agreed that the managerial leader should consult the personnel in making decisions for improvements in the entity. It was concluded that managerial leadership style is significantly related to institutional development, since the Spearman process reflected that r=0.856 and 0.00 sig, representing a significant, high and positive link