Nivel de Satisfacción Laboral del Personal Administrativo Nombrado del Hospital Regional Docente de Cajamarca - Mayo - Agosto del 2019

Abstract

La investigación denominada “Nivel de satisfacción laboral del personal administrativo nombrado del Hospital Regional Docente de Cajamarca – mayo – agosto 2019; tiene como objetivo determinar el nivel de satisfacción laboral del personal nombrado del HRDC, en el periodo mayo –agosto del 2019 El tipo de investigación es aplicada y el nivel es descriptivo, el diseño de la investigación es transversal - no experimental. Así mismo, la población de estudio fue igual a la muestra y estuvo conformada por los 66 colaboradores administrativos nombrados del Hospital Regional Docente de Cajamarca (fuente: área de recursos humanos – oficina remuneraciones), se aplicó un censo y como instrumento de investigación se utilizó la hoja censal. Los resultados más relevantes en relación al objetivo general, es que el nivel de satisfacción del personal administrativo nombrado es bajo, representado por 49 personas, equivalente al 74 % del total, mientras que 17 personas indicaron que su nivel de satisfacción en el hospital es regular representado por un porcentaje del 26 %. Los factores higiénicos (condiciones físicas, beneficios laborales y/o remunerativos, políticas administrativas, relaciones sociales y relación con la autoridad), tienen un calificativo de nivel bajo, representado por 32 personas, equivalente a un promedio del 49 % del total de censados, lo que denota que el nivel de satisfacción laboral también sea bajo. Los factores motivacionales (desarrollo personal y desarrollo de tareas) tienen un nivel bajo en el personal administrativo, representado por 38 personas con un promedio de 58% del total de censados, repercutiendo también que la satisfacción laboral sea baja. Finalmente, se identificó que tanto los factores higiénicos y factores motivacionales influyen en la satisfacción laboral del personal administrativo nombrado del Hospital Regional Docente de Cajamarca.