Satisfacción de las madres sobre la calidad de atención del profesional de enfermería. Consultorio de crecimiento y desarrollo del niño. Centro de salud Morro Solar- Jaén, 2019

Abstract

El objetivo del estudio fue: Determinar el nivel global de satisfacción de las madres de niños de un año sobre la calidad de atención del profesional de enfermería en el consultorio de Crecimiento y Desarrollo del Niño del Centro de Salud de Morro Solar Jaén. Investigación de tipo descriptivo de corte transversal. La muestra se obtuvo mediante el muestreo probabilístico aleatorio simple, estuvo conformada por 59 madres de niños de un año, a quienes se les aplicó un cuestionario. Resultados: el nivel de satisfacción de las madres de niños de un año sobre la calidad de atención del profesional de enfermería en la dimensión humana (62,7%), técnica-científica (67,8%) y entorno (40,7%) es media. El 81,4% de las participantes del estudio tienen nivel de satisfacción global media. Conclusión: El nivel de satisfacción global de las madres de niños de un año sobre la calidad de atención del profesional de enfermería es media. Por lo tanto, se acepta la hipótesis planteada.