Diseño e implementación de un sistema para optimizar la gestión de resoluciones en la ugel-LP.

Abstract

La presente tesis se orienta al desarrollo de la temática de gestión de resoluciones en UGEL-LP. El objetivo es diseñar e implementar un sistema para optimizar la gestión de resoluciones a través de la reducción de tiempo de respuesta de los procesos relacionados con la proyección y uso de resoluciones. Se hizo un diagnóstico mediante la observación y entrevistas a las personas que trabajan con la proyección y uso de resoluciones. Con los datos obtenidos en la entrevista se determinó que existen deficiencias (por excesivo tiempo empleado) en los procesos específicos de búsqueda y ubicación de los documentos que forman parte de la proyección de una resolución, tales como: expedientes, informes, proveídos, memorándums, proyectos y resoluciones. Luego se procedió al análisis de los procesos identificados mediante el método XP. Se implementó el sistema gestión de resoluciones en la UGEL-LP, comparándolo con el sistema tradicional. Para ello se utilizó como dato de prueba el indicador tiempo de respuesta de cada proceso especifico. Como resultado de este trabajo se redujo el tiempo en los procesos de gestión de resoluciones con respecto al método tradicional, debido a la implementación del sistema informático.