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Poma Anccasi, Simon
Rios Sigüeñas, Yetzabeth Yesenia
2022-10-21T23:52:15Z
2022-10-21T23:52:15Z
2022-10-21
https://hdl.handle.net/20.500.13032/29701
El trabajo de investigación se denominó calidad de servicio como factor relevante para la sostenibilidad de los emprendimientos en las mypes del sector servicio, rubro funerarias de la ciudad de Huánuco, 2021. Cuyo objetivo general fue determinar las mejoras de calidad de servicio como factor relevante para la sostenibilidad de los emprendimientos en las mypes, es por ello que la metodología de investigación fue realizada bajo un enfoque cuantitativo, el nivel de investigación descriptivo, nos brindó la descripción exacta de las variables, el diseño de investigación fue el no experimental, transversal. El instrumento utilizado para la recolección de datos fue el cuestionario, el cual llegó a las siguientes conclusiones, las empresas en mención tienen establecidas sus políticas de cumplimiento de compromisos en un 31% de respuestas alcanzadas por los representantes de la empresa es de casi siempre, en cuanto a la interrogante la empresa gestiona el proceso de rentabilidad organizacional con un algunas veces y casi siempre con un 31% de las respuestas alcanzadas en su mayoría. Se llegó a la conclusión en la que se propuso las mejoras de atención al cliente como factor relevante para la sostenibilidad de los emprendimientos en las mypes del sector servicio, rubro funerarias de la ciudad de Huánuco, 2021 (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA (es_ES)
Calidad (es_ES)
Cliente (es_ES)
Emprendimiento (es_ES)
Calidad de servicio como factor relevante para la sostenibilidad de los emprendimientos en las mypes del sector servicio, rubro funerarias de la ciudad de Huánuco, 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciada en administración (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Carrera profesional de Administración – Presencial (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
20002727
https://orcid.org/0000-0001-6594-8650 (es_ES)
45508793
413016 (es_ES)
Rosillo De Purizaca, Maria Del Carmen
Salinas Gamboa, Jose German
Mino Asencio, Maria Isabel
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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