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Delgado, K., (2021). Relación entre la responsabilidad social empresarial y la competitividad de las MYPES de mantenimiento y señalización vial de Arequipa, 2020. [Tesis, Universidad la Salle]. http://hdl.handle.net/20.500.12953/114
Delgado, K., Relación entre la responsabilidad social empresarial y la competitividad de las MYPES de mantenimiento y señalización vial de Arequipa, 2020. [Tesis]. PE: Universidad la Salle; 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12953/114
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title = "Relación entre la responsabilidad social empresarial y la competitividad de las MYPES de mantenimiento y señalización vial de Arequipa, 2020.",
author = "Delgado Meza, Karla",
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year = "2021"
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Full metadata record
Mendoza Vargas, Miguel Gerardo (es_ES)
Delgado Meza, Karla (es_ES)
2021-05-20T20:54:38Z
2021-09-15T10:00:06Z
2021-05-19
Delgado, K (2021). Relación entre la responsabilidad social empresarial y la competitividad en las MYPES de mantenimiento y señalización vial de Arequipa- 2020. Tesis para optar el grado académico de Licenciado. Universidad la Salle, Arequipa, Perú. (es_ES)
http://hdl.handle.net/20.500.12953/114 (es_ES)
RESUMEN
La presente investigación tiene como propósito saber si la Responsabilidad Social Empresarial es un factor que ayuda a que las MYPES de mantenimiento y señalización vial de Arequipa sean más competitivas en el mercado. Para el recojo de información de las variables responsabilidad social empresarial y competitividad se encuestó a 10 representantes de las diferentes MYPES que operan en la ciudad de Arequipa. Los instrumentos utilizados para el recojo de información fueron validados por juicio de expertos. La medición de la confiabilidad arrojó un Alfa de Cronbach y de 0,849 para el instrumento de RSE y de 0,847 para el instrumento de competitividad. La comprobación de la relación o dependencia que hay entre las variables se condujo usando el análisis de regresión lineal. Los hallazgos indican que la RSE y la competitividad en las MYPES tienen una influencia positiva del 54%.
Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, Competitividad, MYPES de mantenimiento y señalización vial. (es_ES)
ÍNDICE
DEDICATORIA I
AGRADECIMIENTO II
ÍNDICE III
ÍNDICE DE TABLAS V
ÍNDICE DE FIGURAS VI
RESUMEN IX
ABSTRACT X
RESUMO XI
CAPÍTULO I: PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA BÁSICA 12
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 12
Análisis del sector de las MYPES de mantemiento y señalización vial peruano 13
Análisis del sector de mantemiento y señalización vial en la región Arequipa 14
VARIABLES 15
OBJETIVOS 15
Objetivo General 15
Objetivos Específicos 15
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 16
HIPÓTESIS 18
JUSTIFICACIÓN 18
CAPÍTULO II: REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 21
ANTECEDENTES 21
MARCO TEÓRICO 23
1. Responsabilidad Social Empresarial 23
1.1. Definición de Responsabilidad Social Empresarial 23
1.2. Teorías que explican la Responsabilidad Social Empresarial 24
1.3. Estándares de Responsabilidad Social Empresarial 25
1.4. Reporte de Sostenibilidad 27
1.5. Responsabilidad Social Empresarial en las MYPES de Arequipa 27
2. Competitividad empresarial 28
2.1. Definición de competitividad empresarial 28
2.2. Modelos de competitividad empresarial 29
2.3. Indicadores y Mediciones de la Competitividad empresarial 31
2.4. Competitividad en las MYPES de Arequipa 32
3. Responsabilidad Social Empresarial y Competitividad 32
3.1. Relación de la Responsabilidad Social Empresarial y la competitividad en las MYPES 32
CAPÍTULO III: MÉTODO 34
TIPO DE INVESTIGACIÓN 34
POBLACIÓN 34
MUESTREO 34
MUESTRA 35
TÉCNICAS 38
INSTRUMENTOS 38
- Indicadores y Medición de la RSE 39
- Indicadores y Mediciones de la Competitividad empresarial 40
PROCEDIMIENTO 40
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 40
CONFIABILIDAD DEL TEST 42
- ALFA DE CRONBACH 42
CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIÓN 43
ANÁLISIS DE RESULTADOS 43
- Responsabilidad Social Empresarial 43
- Éxito competitivo 56
ANÁLISIS 64
- REGRESIÓN LINEAL 64
DISCUSIÓN 66
CONCLUSIONES 68
RECOMENDACIONES 68
LIMITACIONES 69
REFERENCIAS 71
ANEXO 1 76
ANEXO 2 79
ANEXO 3 81 (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad la Salle (es_ES)
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Repositorio Institucional- ULASALLE (es_ES)
Responsabilidad social empresarial (es_ES)
MYPES de mantenimiento (es_ES)
Señalización vial (es_ES)
Relación entre la responsabilidad social empresarial y la competitividad de las MYPES de mantenimiento y señalización vial de Arequipa, 2020. (es_ES)
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Universidad la Salle. Facultad de Administración y Negocios Internacionales (es_ES)
Administración y Negocios Internacionales (es_ES)
Licenciado en Administración y Negocios Internacionales (es_ES)
PE (es_ES)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller (es_ES)
09672411 (es_ES)
https://orcid.org/0000-0002-9812-6714 (es_ES)
71860305 (es_ES)
413316 (es_ES)
Arce Larrea, Glenn (es_ES)
Hillpa Zuñiga, Manuel (es_ES)
Jaureguí Mercado, Edgar Raúl (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
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