Title: Características de la Comunicación Interna y Externa del Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Stendhal, Arequipa 2014
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Issue Date: 29-Aug-2014
Institution: Universidad Católica de Santa María
Abstract: El presente trabajo de investigación, es un estudio sobre la comunicación organizacional dentro
de una institución educativa superior, donde destacamos la importancia del conjunto de técnicas
y actividades para una comunicación adecuada, las cuales facilitan el flujo de mensajes que se
dan entre los miembros de la institución y con los medios. El estudio tiene como título:
“CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA DEL INSTITUTO DE
EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO STENDHAL, AREQUIPA 2014“. La
propuesta desea analizar dichas características a través del estudio de las vías y herramientas
que se utilizan tanto para la comunicación interna como externa del Instituto.
Para comenzar, debemos referirnos a la estructura que el presente estudio contiene; para ello se
describe los siguientes capítulos:
El Capítulo I, presenta el planteamiento de la investigación, el problema, los objetivos, las
variables estudiadas y nuestra justificación. También en este capítulo, se encuentra el marco
teórico, es decir, los fundamentos teóricos y los aspectos considerados para la investigación;
y por último, el marco institucional que comprende la parte legal y constitucional del centro de
estudios.
En el Capítulo II, se abordan los aspectos operacionales de la investigación; se precisa el
instrumento, la técnica a utilizarse para la recolección de datos, el tiempo de investigación, el
universo, la muestra a tomar en consideración para el estudio y sus respectivas estrategias
para la recolección de información.
En el Capítulo III, se muestran los resultados de la investigación a través de la encuesta
aplicada a una muestra probabilista cuyo tamaño tuvo un nivel de confiabilidad del 95%,
equivalente a un total de 258 encuestados; los datos obtenidos fueron trasladados a veinte
dos cuadros con sus respectivas graficas estadísticas y procesados para su respectivo
análisis e interpretación.
Finalmente, presentamos las conclusiones y sugerencias ante los resultados obtenidos, y de esta
forma el instituto pueda usarlo como una herramienta de autoevaluación, para su toma de
decisiones y planteamiento de futuros programas a ejecutar.
Discipline: Comunicación Social
Grade or title grantor: Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias y Tecnologías Sociales y Humanidades
Grade or title: Licenciado en Comunicación Social
Register date: 29-Aug-2014; 22-Jun-2016